鄭重聲明:疫情期間我司招聘不限籍貫,如有意向,請放心投遞簡歷!
·通過高效的答疑解惑及需求挖掘,結合全面周到的服務,讓目標客戶對產品形成正確認知,解除其在價格、品質、服務等方面的疑慮,在促成其購買產品的同時確保其獲得完美的購物體驗。
一、售后服務 55%
1.解答電商用戶的售后疑問(含電商分銷渠道),響應其提出的需求(如退換貨、退款等)。
2.響應并回復電商用戶評價(包含對電商經銷商和分銷商用戶評價回復的跟進閉環(huán)),跟進并處理中差評。
3.核實、記錄并推進各渠道(含實體直營、實體經銷、電商經銷等)批量退換貨需求,將核實結果告知對應需求人。
4.接收、處理并推進各渠道(含實體和電商)對產品、物料、服務等的投訴。
5.根據需求,完成售后服務其它相關工作。
二、銷售及考核數據統(tǒng)核 25%
1.統(tǒng)核、提交各渠道(含實體直營、實體經銷、電商直營、電商經銷等)銷售相關數據/報表(包含銷售目標、銷售預測)。
2.統(tǒng)核、提交各渠道(含實體直營、實體經銷、電商直營、電商經銷等)考核相關數據/報表。
3.根據需求,完成銷售及考核數據統(tǒng)核其它相關工作。
三、產品售后相關信息匯報 15%
1.定期(或不定期)收集、更新、匯總、上報產品售后相關信息(含投訴)。
2.根據需求,完成產品售后信息匯報其它相關工作。
四、銷售部其它工作協(xié)助5%
?根據需求,完成銷售部其它協(xié)助工作。
任職資格:
1.性格外向,熱情開朗,充滿正能量。
2.喜愛溝通,思維敏捷靈活。
3. 配合團隊內輪流周末,周一至周五正常上下班時間(8:30-17:30)。
發(fā)展空間:管理崗、橫向執(zhí)行崗位調動。
靈珞是一家怎樣的公司?管理規(guī)范嗎?靠譜嗎?尊重員工嗎?氛圍好嗎?員工有成長空間嗎?……你關心的問題答案都在這里:
1.誠信履約——信守承諾,言出必行。自2006年創(chuàng)始至今,靈珞沒有一例失信記錄(包括但不限于供應商貨款、員工工資、獎金、離職補償金,均按時合規(guī)足額支付)。
2.共同成長——人才是靈珞發(fā)展的基石!為有追求有潛質的員工提供成長的平臺,培養(yǎng)人才、孵化夢想是靈珞對員工的尊重和承諾,只要你夠牛,各級管理層均虛位以待,每一位員工的發(fā)展均沒有天花板。
3.追求卓越——見微知著,5個90%連乘就已不及格。靈珞認為,追求卓越不是利益算計,而是與生俱來的使命!超越對手只是生存的起點,而超越自我才是靈珞的永恒追求。
靈珞有什么特點?適合我嗎?以下信息能助你作出正確選擇:
1.尊約定,重事實,講邏輯,對事不對人!
2. 人微言輕? 不存在!誰對聽誰的!
3.工作以 解決問題 為核心,找問題、找原因、找方法!
4.定制度、建流程,工作有依據,協(xié)作不扯皮!
5.績效考核憑案例、不打分,沒人能給你穿小鞋!
6.弱化等級、相互尊重、平等輕松,堅守 不損人利己 的人品底線,杜絕辦公室政治!
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