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售后及數據統(tǒng)核專員

5000-7000元
廣東-深圳 -南山區(qū) |不限經驗 |大專學歷 |可接受應屆生
法定節(jié)假日 五險一金
2020-08-25 更新被瀏覽:
張迪 聊一聊
最近在線時間:2021-04-16 14:04
電話:0755 26806772 請登錄個人賬號開放聯系方式 登錄個人
地址:深圳市南山區(qū)南海大道1061號喜士登大廈4樓
職位描述
到崗時間:不限 性別要求:不限性別 婚況要求:不限婚況

鄭重聲明:疫情期間我司招聘不限籍貫,如有意向,請放心投遞簡歷!

·通過高效的答疑解惑及需求挖掘,結合全面周到的服務,讓目標客戶對產品形成正確認知,解除其在價格、品質、服務等方面的疑慮,在促成其購買產品的同時確保其獲得完美的購物體驗。

一、售后服務 55%

1.解答電商用戶的售后疑問(含電商分銷渠道),響應其提出的需求(如退換貨、退款等)。

2.響應并回復電商用戶評價(包含對電商經銷商和分銷商用戶評價回復的跟進閉環(huán)),跟進并處理中差評。

3.核實、記錄并推進各渠道(含實體直營、實體經銷、電商經銷等)批量退換貨需求,將核實結果告知對應需求人。

4.接收、處理并推進各渠道(含實體和電商)對產品、物料、服務等的投訴。

5.根據需求,完成售后服務其它相關工作。

二、銷售及考核數據統(tǒng)核 25%

1.統(tǒng)核、提交各渠道(含實體直營、實體經銷、電商直營、電商經銷等)銷售相關數據/報表(包含銷售目標、銷售預測)。

2.統(tǒng)核、提交各渠道(含實體直營、實體經銷、電商直營、電商經銷等)考核相關數據/報表。

3.根據需求,完成銷售及考核數據統(tǒng)核其它相關工作。

三、產品售后相關信息匯報 15%

1.定期(或不定期)收集、更新、匯總、上報產品售后相關信息(含投訴)。

2.根據需求,完成產品售后信息匯報其它相關工作。

四、銷售部其它工作協(xié)助5%

?根據需求,完成銷售部其它協(xié)助工作。


任職資格:

1.性格外向,熱情開朗,充滿正能量。

2.喜愛溝通,思維敏捷靈活。

3. 配合團隊內輪流周末,周一至周五正常上下班時間(8:30-17:30)。


發(fā)展空間:管理崗、橫向執(zhí)行崗位調動。



靈珞是一家怎樣的公司?管理規(guī)范嗎?靠譜嗎?尊重員工嗎?氛圍好嗎?員工有成長空間嗎?……你關心的問題答案都在這里:

1.誠信履約——信守承諾,言出必行。自2006年創(chuàng)始至今,靈珞沒有一例失信記錄(包括但不限于供應商貨款、員工工資、獎金、離職補償金,均按時合規(guī)足額支付)。

2.共同成長——人才是靈珞發(fā)展的基石!為有追求有潛質的員工提供成長的平臺,培養(yǎng)人才、孵化夢想是靈珞對員工的尊重和承諾,只要你夠牛,各級管理層均虛位以待,每一位員工的發(fā)展均沒有天花板。

3.追求卓越——見微知著,5個90%連乘就已不及格。靈珞認為,追求卓越不是利益算計,而是與生俱來的使命!超越對手只是生存的起點,而超越自我才是靈珞的永恒追求。



靈珞有什么特點?適合我嗎?以下信息能助你作出正確選擇:

1.尊約定,重事實,講邏輯,對事不對人!

2. 人微言輕? 不存在!誰對聽誰的!

3.工作以 解決問題 為核心,找問題、找原因、找方法!

4.定制度、建流程,工作有依據,協(xié)作不扯皮!

5.績效考核憑案例、不打分,沒人能給你穿小鞋!

6.弱化等級、相互尊重、平等輕松,堅守 不損人利己 的人品底線,杜絕辦公室政治!


求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
該公司的其他職位
  • 其他行業(yè)
  • 民營企業(yè)
  • 50-200人

深圳市靈珞車品有限公司(www.linno.cn)。

成立時間:2005年(前身為深圳市利通汽車用品有限公司)

行業(yè):汽車后市場行業(yè),集研發(fā)、生產、銷售、服務于一體的實體企業(yè)

規(guī)模:員工130人左右


自有品牌

朗龍——讓用車體驗成為一種享受,十余年心力傾注于提升車內嗅覺體驗,十余年汗水澆灌成優(yōu)質服務口碑。


銷售渠道

實體——直營 經銷模式,合作的優(yōu)質汽車養(yǎng)護門店達20000+,覆蓋港澳臺藏以外的所有省市自治區(qū)。

電商——直營 經銷模式,在主流電商平臺天貓、淘寶、京東、蘇寧易購中銷售。


產品大事記

2006年,朗龍車香·魔方上市

2011年,朗龍車香·晶鉆上市;朗龍車香·璽上市

2012年,朗龍凈味·炭膏上市

2016年,朗龍車香·方糖上市

2019年,朗龍車香·萌上市

產品原則:只提供放心給家人使用的產品,用戶愿意主動推薦給親友使用的產品才是達標的產品。


隨著 朗龍 車香、凈味類產品在市場上已趨于穩(wěn)定且成為同類行業(yè)的 領頭羊 ,經過邏輯嚴密的市場調研及數據統(tǒng)計分析,靈珞已啟動新項目的研發(fā),即將實現從車香用品到汽車用品的擴展。


薪酬福利:以科學的薪酬分配原理建立的清晰、公平并具備一定市場競爭力的薪酬福利體系。

1.薪酬:薪酬期望值在公司可支付范圍內的簡歷方可通過篩選。(薪酬具體金額將根據面試情況告知)。

2.通用福利:

5天8小時標準工作制——靈珞提倡并鼓勵員工快樂生活、高效工作,杜絕不必要的加班。

五險一金——入職即購。及時的法定福利是靈珞給到員工最基本的安全感。

帶薪年假——隨司齡延長逐年增加,貢獻與自由成正比。靈珞考慮外地員工的探親成本,特意贈送額外帶薪假期(2天),按照慣例,春節(jié)可連休12-14天。

定期體檢——良心企業(yè)深知 沒有健康就沒有一切 , 重預防、治未病 是靈珞對待員工身體的態(tài)度,將員工當作家人一樣關心,靈珞一直在努力。

全勤獎——靈珞尊重員工工作與生活的價值權衡,但也欣賞和敬佩勤奮的小鳥,每月¥100的心意請笑納。

年終獎——等于N倍月薪(N約≥1.5),具體金額的多少取決于公司當年的盈利狀況。

績效獎—— 解決問題的能力 是靈珞評價員工績效的標準。年底能拿多少,就看你一年中 解決問題 的 賬戶 中儲存了多少 金幣 。有能力、敢挑戰(zhàn),請砸簡歷。

開門利是——開門大吉送吉祥,靈珞開門送紅包(¥100)。

端午中秋——粽子、月餅、紅包(¥300)自己挑,如需問候親朋,靈珞負責快遞。

女神節(jié)——在靈珞,女性撐起半邊天,半天假期和紅包(¥100),一個都不會少。

嫁娶喪誕儀金——紅白喜事,人生大事,福利是?。▎柡蛐畔?¥500),關懷為大!員工的歡笑與淚水,靈珞希望感同身受。

員工生日——一年僅此一次,靈珞非常重視!按年更新的生日禮品庫(約50種精致實用的禮品),員工只管盡情挑選,禮物、紅包(¥200)和祝福會在生日當天傾情奉上。

公司級旅游——踏遍千山萬水,看盡萬紫千紅,每年1-2次的聚眾出行,去哪里,靈珞員工自己說了算。

部門活動——聚餐、K歌、爬山、手工、省內游……搞搞小團建,形式不限,公司出錢。

體育活動——運動是健康的生活方式,每周五晚,讓我們在羽毛球館揮灑汗水。

下午茶——不吃飽,哪有力氣干活?每周1-2次,各種優(yōu)質精致的糕點、水果、堅果、飲品陪伴員工度過輕松愉悅的半小時。

培訓:在科學完備的培訓體系下,專業(yè)精深的入職培訓、崗位培訓、公司理念文化培訓、工作方法論培訓……助你快速融入、穩(wěn)步成長。

3.專崗福利

提供專崗住宿——市區(qū)至少兩室一廳住房。(專崗:中區(qū)主管、店面服務專員)

補充保險——員工的安全與健康,靈珞格外重視,多一份保險,多一份心安。(專崗:出差、特殊工種作業(yè)崗位)

飲水補貼——靈珞關注所有員工的辛勞,與office員工同樣的待遇是對外勤崗位最起碼的尊重。(專崗:中區(qū)主管、店面服務專員、出差人員)

網費、通訊、交通、餐飲補貼——一切因公產生的費用,哪能讓員工自掏腰包?(專崗:中區(qū)主管、小區(qū)負責人、出差人員)


公司地址:

1.深圳總部:深圳市南山區(qū)南海大道1061號喜士登大廈4樓

1)地段特點:地處粵港澳大灣區(qū)、前海蛇口自貿區(qū)核心區(qū)域,臨海片區(qū),綠化率高,過港便捷(20分鐘車程可達深圳灣口岸),自然風光怡人、發(fā)展氛圍濃厚、生活環(huán)境優(yōu)越。

公交站:招商發(fā)展中心、蛇口人民醫(yī)院(步行5分鐘可到公司)

地鐵站:地鐵2號線水灣站C出口(步行10分鐘可到公司)

2)周邊配套:

租房:南油、南山村、南水村、灣廈、南頭、赤灣、白石洲、西鄉(xiāng)等。

學習:深圳書城南山店、深圳南山圖書館赤灣分館、南山圖書館蛇口分館、育才圖書館等。

休閑:海上世界、青青世界、深圳灣公園、人才公園、中山公園、荷蘭花卉小鎮(zhèn)、世界之窗、歡樂谷、錦繡中華、深圳野生動物園等。

購物:沃爾瑪、花園城、信和購物中心、來福士、海岸城、寶能太古城、匯港購物中心等。

2.東莞工廠:東莞市虎門鎮(zhèn)路東社區(qū)路東大道3號A棟二樓B區(qū)(路順公寓對面)

公交站:蠔坦路口(公交:虎門6號、虎門9號)

購物:鎮(zhèn)中心(10-15分鐘車程可達)。

租房:路順公寓、永利公寓、幸福公寓、慶豐公寓(步行5分鐘可到公司)。

租房成本:500-800元/月(單間 - 一室一廳含水電費)。

餐飲:步行3分鐘范圍內有小吃及餐飲店。


聯系方式:

招聘專員:張小姐

聯系電話:0755-26806772

招聘郵箱:hr@linno.cn

招聘QQ:2889795857

招聘網站:智聯招聘、boss直聘、前程無憂

公司官網:www.linno.cn

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