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一線文職客服(純接聽)

3000-5600元
湖北-武漢 -武昌區(qū) |不限經驗 |大專學歷
法定節(jié)假日 五險一金 綜合補貼 獎勵計劃
2020-06-03 更新被瀏覽:
張女士 聊一聊
最近在線時間:2020-04-20 13:04
4份簡歷投遞
100%平均回復率
6天平均回復時長
電話:177****6187 請登錄個人賬號開放聯(lián)系方式 登錄個人
地址:武漢市武昌區(qū)中北路金沙豪庭c座六樓 查看上班路線
職位描述
招聘人數(shù):9 人 到崗時間:不限 年齡要求:18-25周歲 婚況要求:不限婚況
語言要求: 普通話二級

崗位職責:

1、合理處理客戶咨詢、投訴處理等相關業(yè)務,并及時反饋記錄客戶信息;

2、負責建立并維護良好的客戶關系,并按照規(guī)范的服務流程及時有效的為客戶提供耐心周到的服務,致力于建立客戶對公司品牌的忠誠度;

3、執(zhí)行上級安排的其他工作。

4、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。

任職要求:

(有責任心,有學習能力,有服務意識,此三點尤為重要)

1、熟悉電腦基礎操作,打字速度快,有電子商務學習者優(yōu)先;

2、有較強服務意識,禮貌、耐心、責任心強;

3、耐心細致、親和力強,有較強的溝通能力及問題分析及處理能力;

4、不與顧客發(fā)生沖突,不搪塞推脫,設身處地為顧客著想!

薪資福利:

1、薪資:平均薪資3000到5000元/月,上不封頂。

2、福利:六險、免費提供住宿;

3、培訓:免費帶薪培訓(包括企業(yè)文化、崗位技能、拓展訓練、職業(yè)禮儀、崗位進階培訓等)、各基地相互學習機會;

求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
該公司的其他職位
  • 銷售/客服/技術支持
  • 民營企業(yè)
  • 500-1000人

萬聲通訊 共寬天下


萬聲是最早經營專業(yè)無線尋呼事業(yè)的集團性公司。隨著通訊市場的發(fā)展,在2000年由以往的尋呼運營商轉變?yōu)殡娦旁鲋禈I(yè)務運營商,專門從事現(xiàn)代通訊領域產品應用的技術研發(fā),并具有電話信息服務、呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)信息服務等多種電信業(yè)務經營資格,在多年的實際經營管理中,積累了豐富的市場運作(個性化信息服務、話務管理、客戶關系管理、新業(yè)務開發(fā)應用等)經驗。

萬聲公司自成立以來,一直專注于信息服務領域,以人為本,始終把人才戰(zhàn)略作為企業(yè)的重要戰(zhàn)略,不斷加強組織的學習,不斷提升員工的理論知識和實際能力,使企業(yè)始終保持著新鮮的血液,富有朝氣和活力。


公司服務理念多年來,公司培養(yǎng)了一大批作風嚴謹,業(yè)務過硬,經驗豐富的專業(yè)人才,現(xiàn)我公司在武漢、荊州、襄陽成立有三處大型呼叫中心共有座席800個,代表1000余名,大多數(shù)坐席代表都進行了專業(yè)的呼叫中心資格認證培訓,對客戶管理優(yōu)質服務(CRM),呼叫中心的管理等有著深刻的理解,可為用戶提供專家級的服務。


公司服務理念是:客戶至上,讓客戶享受貼切和超值服務。我們的目標不僅是滿足用戶的需要,更要通過提供361度的超值服務,真正讓用戶感動,以 讓用戶聽到我們的微笑 到主動關懷,從一站式服務到六西格瑪式的服務精進,使我們對服務理論的認識不斷深入,真正做到服務無止境的境界。




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