崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)搜集售后客戶需求反饋至產(chǎn)品研發(fā)部門;
2、負(fù)責(zé)新技術(shù)、新方案、新產(chǎn)品在客戶端的工程調(diào)測(cè)、驗(yàn)證;
3、負(fù)責(zé)分析并解決產(chǎn)品售后使用過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題;
4、負(fù)責(zé)提出產(chǎn)品改善對(duì)策、驗(yàn)證對(duì)策以改善售后產(chǎn)品的產(chǎn)能和良率等關(guān)鍵性能指標(biāo);
5、負(fù)責(zé)歸納總結(jié)售后產(chǎn)品已發(fā)生的技術(shù)問(wèn)題及產(chǎn)品改善經(jīng)驗(yàn),反饋至研發(fā)和品質(zhì)部門,推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)。
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