崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接受客戶(hù)訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù); 2、負(fù)責(zé)對(duì)每日銷(xiāo)售清單的匯總和錄入; 3、負(fù)責(zé)對(duì)每天的客戶(hù)投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門(mén),以便及時(shí)解決售后問(wèn)題; 4、做好接單工作和銷(xiāo)售技能的提升,熟練掌握產(chǎn)品的系列、品種、包數(shù)、賣(mài)點(diǎn)等專(zhuān)業(yè)知識(shí); 5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理,做好各個(gè)客戶(hù)的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作; 6、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程,對(duì)訂單處于哪個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù),并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。 崗位要求: 1、一年及以上工作經(jīng)驗(yàn),物流管理、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可; 2、熟悉使用辦公軟件,具備較強(qiáng)的責(zé)任心,工作認(rèn)真仔細(xì); 3、有駕駛證,會(huì)開(kāi)車(chē)的優(yōu)先考慮。
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